Questions fréquemment posées
FAQ TaxiBabySeat.com – Taxi avec siège bébé et enfant à Paris
Questions fréquentes sur notre service de taxi bébé / taxi enfant avec siège auto pour Paris, aéroports et gares.
Quel type de sièges auto utilisez-vous ?
Nous utilisons des sièges auto adaptés à l’âge et au gabarit : coque naissance, siège bébé, siège enfant et rehausseur.
Avez-vous des sièges dos à la route et face à la route ?
Oui. Nous installons des sièges dos à la route ou face à la route selon l’âge et la disponibilité. Vous pouvez aussi apporter votre propre siège, mais
nous ne pouvons pas le conserver pendant votre voyage : il devra vous accompagner (aller/retour).
Fournissez-vous des sièges pour les enfants plus âgés ?
Oui. Nous pouvons fournir jusqu’à 3 sièges selon l’âge de vos enfants. Si vous avez besoin d’1 ou 2 rehausseurs, merci de le mentionner dans le
formulaire de réservation.
Qu’est-ce qui vous distingue d’un taxi ou VTC classique ?
TaxiBabySeat.com est spécialisé dans le transport avec sièges auto. Nous préparons et adaptons les sièges avant votre arrivée pour offrir plus de
sécurité et de tranquillité d’esprit aux parents.
Prenez-vous un supplément pour l’utilisation des sièges auto ?
Non. Aucun supplément n’est facturé pour l’utilisation d’un maximum de 2 sièges bébé et 2 sièges enfant lors de votre transfert (face ou dos à la route).
Combien de bagages puis-je prendre ?
Nous adaptons le véhicule à votre demande. En général, vous disposez de l’espace pour une valise par personne ainsi que poussettes et équipements
enfants.
Peut-on réserver un taxi avec siège bébé dans d’autres destinations ?
Nous ajoutons progressivement de nouvelles destinations en France et dans les grandes villes européennes à notre service de réservation en ligne.
Effectuez-vous uniquement des transferts pour les familles ?
Non. Nous effectuons des transferts pour tous. Nos véhicules peuvent aussi transporter des bagages volumineux (ex. skis, sacs de golf), selon
disponibilité et type de véhicule.
Comment réserver sur TaxiBabySeat.com ?
Suivez les instructions sur la page Contact / Tarifs. Renseignez : adresse de prise en charge, destination, détails de vol (si aéroport), nombre d’adultes et d’enfants,
sièges requis, bagages/poussette. Vous pouvez aussi nous contacter par email : [email protected] ou par SMS : 06 08 57 75 83.
Comment puis-je payer ma réservation ?
Le paiement peut se faire directement auprès du chauffeur. Nous acceptons aussi Visa, Visa Débit, Maestro et Mastercard
via un lien de paiement sécurisé. Vous pouvez régler la totalité ou verser un acompte selon le trajet.
Comment confirmez-vous ma réservation ?
Après réservation, vous recevez une confirmation automatique par email avec votre référence de réservation.
Dois-je reconfirmer la réservation avant le départ ?
Non. Une fois la référence de réservation reçue, il n’est pas nécessaire de reconfirmer.
Dois-je présenter ma confirmation au chauffeur ?
Oui. Vous pouvez la présenter imprimée ou directement sur votre téléphone (email de confirmation).
Où se fait la prise en charge et la dépose ?
Indiquez précisément la date/heure, le lieu de prise en charge et l’adresse de destination. Nous proposons un service porte à porte. Si l’accès est restreint, la prise en
charge se fait au point accessible le plus proche.
Quelle est la durée du voyage ?
Les temps de trajet peuvent varier selon la circulation, travaux, fermetures, déviations ou événements (manifestations). La durée réelle peut donc être supérieure à l’estimation.
Comment modifier ma réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation en nous contactant par email ou SMS au 06 08 57 75 83 au moins 24 heures avant le départ.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Annulation gratuite si nous sommes prévenus plus de 24 heures avant le départ (remboursement intégral). Toute annulation à 24 heures ou moins
entraîne des frais d’annulation de 100%.
Et si j’oublie un objet dans le véhicule ?
Contactez-nous rapidement : nous vérifierons si l’objet a été retrouvé et conservé. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des objets oubliés. Pensez à votre assurance voyage.
Quelle couverture d’assurance avez-vous ?
Nous disposons d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Pour les voyages à l’étranger, nous recommandons une assurance voyage.
