Questions fréquemment posées

Quel type de siège d'auto utilisez-vous?

 

Avez-vous des sièges dos a la route pour bébé et des sièges face a la route ?

Oui.

Nous vous fournissons le (s) siège (s) adaptées selon âge et poids de vos enfants si vous souhaitez Vous pouvez fournir votre propre siège auto bébé / enfant,  Nous ne pouvons pas garder le siège bébé / enfant si vous en avez besoin lors de votre voyage de retour si vous ne souhaitez pas le prendre en vacances. Vous devez l'emporter avec vous. Certaines personnes par exemple aiment prendre leur siège pour bébé en vacances si elles peuvent être attachées à leur système de voyage

Fournissez-vous des sièges pour les enfants plus âgés?

Oui.

On peut vous fournir jusqu'à 3 sièges adaptés selon âge de vous enfants 

Si vous avez besoin de 1 ou 2 sièges et rehausseurs  mentionnez  cette option sur votre formulaire de réservation.

Qu'est-ce qui vous distingue d'un service de Taxi ou VTC ?

Nous mettons à disposition des sièges auto pour enfants afin de vous apporter la tranquillité d'esprit, votre enfant aura plus de sécurité pendant son voyage

Prenez vous un supplément pour l'utilisation de sièges auto ?

Aucun supplément ne vous sera facturé pour l'utilisation d'un maximum de 2 sièges bébé et 2 sièges bébé pendant votre transfert, que ce soit face vers l'avant ou vers l'arrière. 

Combien de bagages puis-je prendre avec moi?

Nous adaptons les véhicules selon votre demande. Par conséquent, il y a suffisamment d'espace pour une valise par personne et poussettes. 

Peut-on réserver un Taxi avec siège bébé dans d'autres destinations?

Nous ajouterons prochainement quelques destinations en France et dans les grandes villes européennes à notre service de réservation en ligne,

Effectuez-vous que des transferts pour les familles?

Nous faisons des transferts pour tout le monde. Nous adaptons les véhicules en fonction de votre demande, il y a donc beaucoup de place pour vos bagages, même si cela inclut des équipements comme des sacs de golf ou des skis. Consultez notre page de devis pour plus de détails et obtenir un devis

Comment faire une réservation?

Veuillez suivre les instructions sur notre page Web «Contact/tarifs ». Vous devrez saisir les informations suivantes: adresse de prise en charge , destination, détails du vol, nombre d'adultes et enfants et sièges d'auto enfants requis. Si vous souhaitez effectuer une simulation de tarif, veuillez appuyer sur l'option «Réserver». Réserver". Vous pouvez nous contacter par email taxisbaby@gmail.com ou sms  0608577583

Comment puis-je payer ma réservation?

Le paiement peut être effectué directement auprès du chauffeur. Nous acceptons les cartes Visa, Visa Débit, Maestro et Mastercard avec l'envoi d'un lien sécurisé, vous avez la possibilité de payer le montant total ou de payer un acompte. 

Comment confirmez-vous ma réservation?

Une fois que vous avez réservé un babycab, vous recevrez une confirmation automatique par email , y compris une référence de réservation.

Ré-confirmez-vous ma réservation avant le départ?

Une fois que vous avez une référence de réservation de notre part, il n'est pas nécessaire de confirmer à nouveau la réservation avant le départ.

Dois-je prendre ma confirmation avec moi?

Veuillez imprimer votre confirmation de réservation avec son numéro de référence unique. Vous devrez montrer cela à votre Chauffeur avant d'embarquer dans le véhicule. Vous pouvez montrer à votre chauffeur le email de confirmation sur votre téléphone mobile

Où est la prise en charge  et la dépose ?

Saisissez la date et l'heure, le lieu de prise en charge et votre adresse de destination exactement lors de la réservation. Nos chauffeurs vous offrent un service porte à porte. Cependant, veuillez noter que dans certaines circonstances, cela peut ne pas être possible si l'accès est restreint. Si des restrictions s'appliquent, vous serez pris en charge et déposé au point accessible le plus proche.

Durée du voyage?

Les temps de trajet peuvent varier en fonction de divers facteurs, par exemple les travaux routiers, les fermetures de routes locales, les ronds-points et la circulation, les manifestations. Les temps de trajet peuvent être plus longs que prévu

Que dois-je faire si j'ai besoin de modifier mes horaires / dates de réservation?

Vous pouvez modifier votre réservation en nous contactant par email ou téléphone ou sms 0608577583 au moins 24 heures avant le départ

Puis-je annuler ma réservation?

Oui. Il n'y aura pas de frais d'annulation si une annulation nous est communiquée 24 heures avant le premier départ et vous recevrez un remboursement intégral. Toutes les annulations reçues avec un préavis de 24 heures ou moins entraîneront une taxe d'annulation de 100%.

Et si je perd quelque chose dans votre véhicule?

Veuillez nous contacter pour vérifier que vos objets perdus ont été retrouvés et stockés dans nos bureaux. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises laissées dans nos véhicules. Assurez-vous d'avoir une assurance vacances. 

Quelle couverture d'assurance avez-vous?

Nous avons une assurance responsabilité civile Professionnel. Cependant, nous vous recommandons d'obtenir une assurance voyage,  pour votre voyage si vous allez à l'étranger