Preguntas frecuentes

 

¿Qué tipo de silla de auto utiliza?
Le proporcionamos asientos con la norma europea. Todos nuestros vehículos tienen el sistema isofix. 
 
¿Tiene asientos para bebés orientados hacia atrás y hacia delante?
Sí.
Podemos proporcionarle la(s) silla(s) adecuada(s) según la edad y el peso de sus hijos si lo desea. Puede proporcionar su propia silla de coche para bebés/niños, No podemos quedarnos con la silla para bebés/niños si la necesita en su viaje de vuelta si no desea llevarla en sus vacaciones. Debes llevarlo contigo. A algunas personas, por ejemplo, les gusta llevar su silla de auto para bebés de vacaciones si se puede acoplar a su sistema de viaje.
¿Proporcionan asientos para niños mayores?
Sí.
Podemos proporcionarle hasta 3 asientos adecuados a la edad de sus hijos. 
Si necesita 1 o 2 asientos y asientos elevados, mencione esta opción en su formulario de reserva.
¿Qué le diferencia de un servicio de taxi o VTC?
Ponemos a su disposición sillas de coche para niños para que esté tranquilo, su hijo tendrá más seguridad durante su viaje.
¿Cobran un suplemento por el uso de las sillas de coche?
No se cobrará ningún suplemento por el uso de un máximo de 2 sillas de coche y 2 sillas de bebé durante su traslado, ya sea mirando hacia delante o hacia atrás. 
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Adaptamos los vehículos de acuerdo con su solicitud. Por lo tanto, hay espacio suficiente para una maleta por persona y cochecito. 
¿Es posible reservar un taxi con asiento para bebés en otros destinos?
Pronto añadiremos algunos destinos en Francia y en las principales ciudades europeas a nuestro servicio de reservas en línea,
¿Sólo hacen traslados para familias?
Hacemos traslados para todos. Adaptamos los vehículos de acuerdo con su solicitud, por lo que hay mucho espacio para su equipaje, incluso si éste incluye equipos como bolsas de golf o esquís. Consulte nuestra página de ofertas para obtener más detalles y un presupuesto.
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Siga las instrucciones de nuestra página web "Contacto/Precios". Tendrá que introducir la siguiente información: dirección de recogida, destino, detalles del vuelo, número de adultos y niños y sillas de coche para niños que se necesitan. Si desea simular una tarifa, pulse la opción "Reservar". Libro". Puede contactar con nosotros por correo electrónico taxisbaby@gmail.com o por sms 0608577583
¿Cómo puedo pagar mi reserva?
El pago puede hacerse directamente al conductor. Aceptamos Visa, Visa Debit, Maestro y Mastercard con el envío de un enlace seguro, tiene la posibilidad de pagar el importe total o pagar un depósito. 
¿Cómo se confirma mi reserva?
Una vez que haya reservado un babycab, recibirá una confirmación automática por correo electrónico, incluyendo una referencia de reserva.
¿Vuelven a confirmar mi reserva antes de la salida?
Una vez que tenga una referencia de reserva por nuestra parte, no es necesario reconfirmar la reserva antes de la salida.
¿Tengo que llevar mi confirmación?
Imprima su confirmación de reserva con su número de referencia único. Deberá mostrarlo a su conductor antes de subir al vehículo. Puede mostrar a su conductor el correo electrónico de confirmación en su teléfono móvil.

 

¿Dónde se recoge y se deja?
Introduzca la fecha y la hora, el lugar de recogida y su dirección exacta de destino al hacer la reserva. Nuestros conductores le ofrecen un servicio puerta a puerta. Sin embargo, tenga en cuenta que en determinadas circunstancias esto puede no ser posible si el acceso está restringido. Si hay restricciones, se le recogerá y dejará en el punto accesible más cercano.
¿Cuánto tiempo durará el viaje?
Los tiempos de viaje pueden variar en función de diversos factores, como las obras en la carretera, los cierres de carreteras locales, las rotondas y el tráfico, y las manifestaciones. Los tiempos de viaje pueden ser más largos de lo esperado.
¿Qué debo hacer si tengo que cambiar las horas o las fechas de mi reserva?
Puede cambiar su reserva poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono o sms 0608577583 al menos 24 horas antes de la salida.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí, no habrá gastos de anulación si se nos comunica la cancelación 24 horas antes de la primera salida y se le reembolsará el importe total. Todas las cancelaciones que se reciban con 24 horas de antelación o menos conllevarán unos gastos de cancelación del 100%.
¿Qué pasa si pierdo algo en su vehículo?
Póngase en contacto con nosotros para verificar que sus objetos perdidos han sido encontrados y almacenados en nuestras oficinas. No podemos responsabilizarnos de las mercancías que se dejen en nuestros vehículos. Asegúrese de tener un seguro de vacaciones. 
¿Qué cobertura de seguro tiene?
Tenemos un seguro de responsabilidad civil profesional. No obstante, le recomendamos que contrate un seguro de viaje si va a salir al extranjero.